亲爱的顾客，非常欢迎您购买黑鹿户外露营产品，如若出现了任何的质量，维修，以及技术上的问题我们将为您提供完善的售后服务。

常规保修原则：       

　　在本公司购买的商品，自购买日起(以到货登记或销售小票为准)30日内在保证产品标签完整、无破损、配件齐全的情况下出现性能故障，您可以选择退换货。一年内，我们可以进行免费产品维修。

黑鹿户外露营公司承诺所售出之商品为全新正品(有特别申明的商品除外)。

1. 在接到您的产品后，我公司将此问题商品送到售后部进行维修检测；  

2. 检测报告出来后，如非人为损坏的，而是产品本身质量问题，我公司将及时按您的要求给予退货，换货或免费维修。

3.如果检测结果是无故障或是人为因素造成的产品问题，我公司将及时通知您，是否转入售后收费维修处理。

收费基准：人工费（30元）+配件费用，更换的配件按配件的价格计算。

4.如非人为损坏的产品，经维修检测若是本厂的质量问题时，将所有维修费用及运费由我司支付。

5.如是人为损坏的产品，那所有维修费用及运费由客户支付。   

以下情况的商品，不包含在“30天退换货”的规则内：

1. 任何已使用或被污损的商品，但有质量问题除外。

2. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

3. 已修改等加工后的商品。

4. 商品附件、发票、说明书、吊牌、产品标签以及防盗标签等有缺失。

5. 非黑鹿正规商品，没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品。

椅子类产品

非质保范围：1. 体重超过椅子最大承重的人使用椅子造成椅子损坏；

　　　　　　2. 使用旋钮过猛导致旋钮破损断裂；

　　　　　　3. 人为造成椅子损坏。

黑鹿公司拥有售后服务条款的最终解释权。

如若还有疑问，可联系黑鹿售后进行电话咨询沟通